Kürzlich war ich noch in den Niederlanden, für mich fast schon eine Heimat meines Herzens, nicht nur wegen der entspannten Menschen, den am Sonntag geöffneten Geschäften oder dem Tempolimit. Der Lebensmittel-Discounter ALDI Nord stellt da nun jedenfalls sein Pilotprojekt zum Selbst-Scannen von Produkten per Smartphone-App ein. Die Funktion wird ab dem 23. Februar 2025 nicht mehr zur Verfügung stehen. Kunden haben noch bis zum 26. Februar die Möglichkeit, ihre digitalen Kassenbelege aus der App herunterzuladen.
Die Entscheidung basiert auf umfangreichen Tests des Unternehmens. Diese zeigten, dass die Mehrheit der niederländischen ALDI-Kunden den klassischen Bezahlvorgang an der Kasse bevorzugt. Das mobile Scannen per Smartphone wurde deutlich weniger genutzt als erwartet. ALDI Nord, zu dem auch die niederländische Landesgesellschaft gehört, testet laut eigener Aussagen kontinuierlich verschiedene technische Lösungen, um den Einkaufsprozess für Kunden zu optimieren. Das Selbst-Scannen per App war eines dieser Testprojekte im Rahmen der Digitalisierungsstrategie des Unternehmens.
Nach der Auswertung der Nutzungsdaten richtet ALDI den Fokus nun auf alternative Self-Checkout-Systeme. Diese ermöglichen es Kunden, ihre Einkäufe selbstständig an speziellen Kassen zu bezahlen. Diese Lösung kommt dem Kundenverhalten näher, da die Produkte weiterhin an einem festen Kassenbereich gescannt und bezahlt werden.
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